Condiciones de venta de Vertigo Pro

1. Quién vende y qué

Vertigo Pro lo vende LOUD S.R.L., Via Rossini Gioacchino 4, 20122 Milano (MI), número de IVA 11482750962, REA MI-2605926, correo electrónico assistenza@vertigofinance.eu.

Vertigo Pro es un servicio digital por suscripción anual. Desbloquea en tu cuenta de Vertigo Finance las funciones descritas en la página Pro en el momento en que te suscribes. Está vinculado a esa cuenta y no se puede transferir. El plan gratuito de Vertigo Finance sigue siendo gratuito y no requiere suscribirse.

2. Cómo te suscribes

Te suscribes desde la página Pro, después de iniciar sesión en tu cuenta. Antes de continuar, marcas la casilla con la que pides que Pro empiece enseguida y tomas nota de la renovación anual y del derecho de desistimiento. Después pagas en la página de pago de Stripe, nuestro proveedor de pagos, y confirmas con su botón de pago.

El contrato se celebra cuando Stripe confirma el pago. Pro se activa enseguida en tu cuenta y te enviamos un correo de confirmación con la fecha y el importe del pago, la fecha de la primera renovación, el último día en que puedes desistir y la versión de estas condiciones que aceptaste.

3. Precio y pago

Pro cuesta el precio anual indicado en la página Pro en el momento en que te suscribes, IVA incluido, pagado por adelantado cada año. Stripe guarda el medio de pago que eliges y lo usa también para las renovaciones. Vertigo no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Con cada pago, Stripe te envía un recibo.

4. Duración, renovación y cancelación

La suscripción dura un año desde el primer pago. A su vencimiento se renueva automáticamente por otro año, al mismo precio y con cargo al mismo medio de pago, y así cada año hasta que la canceles. Treinta días antes de cada renovación te enviamos un correo con la fecha de la renovación, el importe y la forma de cancelar.

Puedes cancelar cuando quieras, hasta el último día del año pagado: desde el enlace «Cancelar la suscripción» al pie de cada página del sitio o con «Gestionar suscripción» en la página de tu cuenta, después de iniciar sesión, o escribiéndonos a la dirección de asistencia. La cancelación detiene las renovaciones. Pro sigue activo hasta el final del año ya pagado; después tu cuenta vuelve al plan gratuito. El año en curso no se reembolsa, salvo en caso de desistimiento conforme al artículo 6. Mientras el año no haya terminado, puedes anular la cancelación.

5. Si la renovación no se completa

Si el cargo de la renovación no se completa, Pro se detiene al final del año pagado. Stripe vuelve a intentar el cargo durante unas dos semanas y te escribe para que actualices el medio de pago. Si un intento se completa, Pro vuelve a estar activo hasta la siguiente fecha de renovación, que sigue siendo la de siempre. Si no se completa ninguno, la suscripción se cierra y puedes volver a suscribirte cuando quieras.

6. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que se celebró el contrato, es decir, desde el primer pago.

Para desistir, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca. La forma más sencilla es el botón «Desistir del contrato aquí», en la página de tu cuenta y en la página Pro durante los 14 días. También puedes escribirnos a la dirección de asistencia o por correo postal a la dirección del artículo 1, utilizando si quieres el modelo de formulario que figura más abajo, que no es obligatorio. Te confirmamos sin demora por correo electrónico que hemos recibido el desistimiento, con su texto y la fecha y la hora de envío. Para cumplir el plazo, basta con que la declaración se envíe antes de que venza.

Si desistes, te reembolsamos el importe íntegro que pagaste, aunque ya hayas usado Pro: no retenemos nada por los días en que estuvo activo. El reembolso se realiza sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos tu declaración, en el mismo medio de pago y sin coste para ti. Con el desistimiento, Pro se retira de la cuenta y la suscripción se cierra: no se renueva y no te cobramos nada más.

El derecho de desistimiento se aplica al primer pago de una suscripción. Las renovaciones anuales no abren un nuevo plazo de desistimiento; para no renovar, basta con cancelar como se indica en el artículo 4.

7. Reembolsos, disputas y fin de Pro

Si un pago se reembolsa íntegramente, o si lo impugnas ante tu banco, Pro se retira de la cuenta y la suscripción se cierra. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, Pro vuelve a estar activo hasta el final del año al que correspondía ese pago.

Cuando Pro se detiene, por cualquier motivo, las listas, los activos, las alertas y la cartera siguen guardados, pero vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito: no puedes añadir más allá de esos límites, solo siguen activas tus alertas más antiguas hasta el número que permite el plan gratuito, y la cartera sigue bloqueada hasta que Pro vuelva a estar activo.

8. Si eliminas tu cuenta

La suscripción está vinculada a la cuenta: si eliminas la cuenta, la suscripción se cierra de inmediato y Pro se pierde con la cuenta. Durante los 14 días de desistimiento puedes desistir primero y obtener el reembolso. Pasados esos 14 días, el año ya pagado no se reembolsa. La página de la cuenta te lo recuerda antes de que confirmes.

9. Si cerramos el servicio

Si decidiéramos cerrar Vertigo Finance, lo anunciaríamos en el sitio y por correo electrónico con al menos 90 días de antelación y desde ese momento detendríamos las renovaciones.

10. Cambios

Vertigo y Pro pueden cambiar con el tiempo. Si un cambio llegara a quitarle a Pro algo importante, te avisaremos por correo electrónico antes de que ocurra y podrás ejercer los derechos que la ley te reconoce en estos casos, incluida la cancelación. Los cambios en estas condiciones se aplican desde la renovación siguiente al aviso, y te escribimos antes de que se apliquen.

11. Qué son los datos

Vertigo calcula cuánto ha caído un activo desde su máximo histórico a partir de los precios de cierre diarios de proveedores externos. Son información, no asesoramiento financiero ni recomendaciones de inversión. Los datos pueden contener errores, retrasos o lagunas. Las alertas de caída salen una vez al día, por la noche: no son en tiempo real y pueden llegar con retraso.

12. Tus derechos como consumidor

Quedan a salvo todos los derechos que la ley te reconoce como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos 135-octies y siguientes del Código del Consumo italiano).

13. Asistencia y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación sobre la suscripción, para cancelar o para desistir, escríbenos a assistenza@vertigofinance.eu.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, para las controversias es competente el juez del lugar en que resides, y si vives en otro país de la Unión Europea conservas las protecciones imperativas de la ley de ese país.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de LOUD S.R.L., Via Rossini Gioacchino 4, 20122 Milano (MI), Italia, assistenza@vertigofinance.eu:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.